Als inloopsalon worden alle behandelingen uitgevoerd zonder voorafgaande afspraak. Door te kiezen voor een behandeling bij ons, gaat u akkoord met ons salonbeleid.

1. Garantie op behandelingen

Wij zijn trots op ons werk. Mocht u problemen ervaren zoals het loslaten (lifting) of chippen van de nagels binnen 3 dagen na een nieuwe set behandeling, kom dan terug naar de salon met uw bon. Wij bieden eenmalig een gratis reparatie aan, mits het probleem te wijten is aan de applicatie. Alle behandelingen zijn definitief en er vindt geen restitutie (geld terug) plaats.

2. Goedkeuring door de klant voor vertrek

Controleer uw nagels zorgvuldig voordat u de salon verlaat. Eventuele onvolkomenheden moeten onmiddellijk worden gemeld, zodat we deze ter plekke kunnen herstellen. Wij bieden geen gratis reparaties aan bij een "verandering van gedachten". Indien u de kleur of vorm wilt veranderen nadat deze is aangebracht, wordt dit beschouwd als een nieuwe behandeling en tegen het volledige tarief in rekening gebracht. Zodra u de salon verlaat, wordt de behandeling beschouwd als goedgekeurd en naar tevredenheid afgerond.

3. Verantwoordelijkheid van de klant & nazorg

Om uw nagels mooi te houden:

  • Gebruik uw nagels niet als gereedschap.
  • Draag handschoenen bij het schoonmaken, werken met chemicaliën of tuinieren.
  • Vermijd het direct aanbrengen van zonnebrandcrème op de nagels.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door ongelukken, onjuiste verzorging of dagelijkse bezigheden.

4. Klachtenprocedure

  • Problemen moeten binnen 24 uur na constatering worden gemeld met visueel bewijs (foto of video).
  • U kan worden gevraagd om terug te komen naar de salon voor een fysieke inspectie voordat een reparatie wordt toegekend.
  • Reparaties die elders zijn uitgevoerd, laten onze garantie onmiddellijk vervallen.

5. Gezondheid & Allergie Disclaimer

Informeer uw nagelstylist voor aanvang van de behandeling over eventuele huidgevoeligheden, allergieën of medische aandoeningen. Wij zijn niet aansprakelijk voor reacties veroorzaakt door niet-gemelde aandoeningen.

6. Recht om service te weigeren

Wij behouden ons het recht voor om klanten te weigeren in het geval van ongepast gedrag of bij herhaaldelijk misbruik van ons salonbeleid.

Bedankt voor uw begrip en medewerking!